Support.
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Depuis l'espace client.
- Prise en charge.
- Réponse et premier diagnostic le jour même, du lundi au vendredi.
- Accès perdu.
- Écrivez à support@algoris-it.com depuis votre adresse professionnelle.
- Nouveau projet.
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Réservé aux clients sous contrat.
Questions fréquentes.
Quand le support est-il joignable ?
Du lundi au vendredi. Vous avez une réponse et un premier diagnostic le jour même. Une demande ouverte le soir ou le week-end est traitée le jour ouvré suivant.
Que couvre le support ?
Ce que l'équipe Algoris IT a mis en place pour vous, selon votre contrat. Un nouveau projet ou une évolution se prépare en dehors du support.
Le problème est-il réglé le jour même ?
Le jour même, vous avez une réponse et un premier diagnostic. Le temps de réparation dépend du problème.
Données personnelles : voir les mentions légales. Pour tout le reste : support@algoris-it.com.